Apple vs. Google vs. Facebook vs. Amazon
Escrito por Monitoreo Informativo
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Cuatro titanes de la tecnología —Apple Inc., Amazon.com Inc., Google Inc. y Facebook Inc. —
llevan años invadiendo sus respectivos territorios. La guerra seguirá
escalando en 2013, principalmente en torno a dos frentes: el hardware y
las búsquedas en Internet.
Compañías de software como Google y
Amazon están interesadas en reforzar sus apuestas por el hardware para
aumentar la fidelidad de los clientes y extender el control sobre sus
servicios de software y los ingresos que aportan. Eso acelera su
colisión con Apple, que ha reaccionado ampliando su oferta de software
para distinguir a sus aparatos de la competencia.
Tras la compra de Motorola Mobility por
US$12.500 millones, Google planea usar al fabricante de teléfonos para
lanzar nuevos productos Android y tratar de desbancar al iPhone de
Apple. Y Amazon, que incrementó su perfil en las guerras de las tabletas
con el lanzamiento del Kindle Fire, también está experimentando con un
teléfono propio.
En tanto,
las cuatro empresas ven en las búsquedas una gran oportunidad para
retener y sacar ganancias de sus clientes. Mientras el paradigma de
Google de escribir lo que se busca en una caja prevaleció durante años,
ahora sus rivales quieren atacar al gigante mediante las búsquedas en
teléfonos inteligentes y otros aparatos móviles, y una variedad de
servicios que permiten que la gente reciba recomendaciones de amigos.
El nuevo Droid Razr HD, de Motorola.
El as bajo la manga de Apple es Siri, el
servicio activado por voz que contesta preguntas sobre temas como el
clima o resultados deportivos desde la pantalla de inicio del iPhone o
el iPad. El año que viene, la empresa continuará incorporando datos
nuevos para mejorarlo.
Durante una conferencia en septiembre,
el presidente ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, no dejó de hablar
sobre las innumerables formas en que amigos podrían brindar respuestas
útiles. Afirmó que la empresa expandiría sus capacidades de búsqueda.
Las cuatro empresas también se enfrentan en otras áreas, como el
comercio electrónico y la publicidad en línea. A continuación, un repaso
a lo que les espera en 2013.
Apple
Apple debe demostrar en 2013 que también tiene una buena defensa.
Rivales como Samsung Electronics Co. y
Amazon apuntan a la empresa de Cupertino, California, que desde hace
años revoluciona la industria con productos que definen categorías, como
el iPhone y el iPad. Esos competidores están teniendo cierto éxito. La
participación de Apple en las ventas globales de teléfonos inteligentes
cayó a 15% en el tercer trimestre, frente al 23% en el primer trimestre
del año, según IDC.
Los teléfonos son sólo un área donde
Apple debe guardarse las espaldas. Las tabletas que operan con Android
también están ganando terreno frente al iPad. Para defender su
territorio, Apple —que este año se convirtió en la empresa más valiosa
de la historia en EE.UU.— lanzó hace poco el iPad Mini, una tableta más
barata.
Sin embargo, defenderse sólo ayudará a
Apple hasta cierto punto. El salón de la casa sería el nuevo frente al
que la compañía espera trasladar la ofensiva. Su presidente ejecutivo,
Tim Cook, ha recalcado su “intenso interés” por la televisión y la
compañía ha estado llevando a cabo pruebas con televisores de alta
definición y negociando posibles alianzas con proveedores de cable en
Estados Unidos.
Si habrá una propuesta lista y definida
para el año que viene no está claro. Un vocero de Apple aseguró que la
compañía no comenta sobre productos ni planes futuros.
Google
Google incursionó energéticamente en
nuevos territorios este año, chocando no sólo con sus principales
rivales sino también con proveedores de televisión por cable y telefonía
celular.
El año que viene, el gigante de las
búsquedas en línea tratará de ampliar su control sobre su propio destino
y asegurarse de que su motor de búsquedas, su sitio de videos YouTube y
servicios más nuevos como Google Wallet (que permite que los usuarios
utilicen sus teléfonos inteligentes como una billetera digital) puedan
llegar a los consumidores sin verse afectado por conexiones débiles de
Internet, ni bloqueado por sus competidores.
Eso significa acelerar las iniciativas
que lanzó este año, como instalar Internet de alta velocidad y video en
los hogares de Kansas City, un preludio a proyectos similares en otros
lugares después de 2013; explorar maneras para controlar el acceso a
Internet inalámbrico mediante asociaciones, y fabricar teléfonos
inteligentes y tabletas con Motorola, que
le darán una mayor influencia en los servicios que operan en esos
aparatos. Google también tratará de desarrollar más productos conectados
a la web para el hogar, que funcionarán con Android, su sistema
operativo móvil.
Al mismo tiempo, Google también pondrá
en práctica alguna técnica defensiva conforme trata de mantener a raya a
sus principales rivales en la web, Amazon y Facebook. Google ha estado
colaborando con minoristas que compiten con Amazon, ayudándoles a
alcanzar a consumidores mediante su motor de búsquedas.
Para competir con Facebook, Google ha
instado a los usuarios de su motor de búsquedas, servicio de correo
Gmail y otros a que se inscriban en Google+, un cruce entre Facebook y
Twitter Inc. que permite compartir noticias, fotos y video, entre otras
cosas. El año que viene, la compañía podría decidir si asociarse con una
automotriz para crear un auto que no necesite conductor utilizando el
software de Google, o si involucrarse más a fondo en la manufactura.
Independientemente, presentará Glass, la computadora que uno puede
llevar puesta.
Facebook
Para Facebook, 2012 fue un año marcado
por su debut bursátil. El año que viene, su prioridad será su continua
transformación en un negocio centrado en los servicios móviles.
En los últimos 12 meses, la compañía de
Menlo Park, California, reprogramó sus aplicaciones móviles, presentó
productos de publicidad para aparatos portátiles y promocionó
aplicaciones independientes, como su servicio de mensajería instantánea.
Rivales y ejecutivos de la industria
también quieren saber si —o cuándo— Facebook incursionará en el terreno
del hardware. Zuckerberg desmintió públicamente rumores de que la
compañía está desarrollando un teléfono Facebook, calificando dicha
apuesta como “una estrategia equivocada”. Pero fuentes cercanas aseguran
que la empresa ha trabajado de cerca con fabricantes de celulares,
como HTC Corp., para diseñar teléfonos.
Un celular respaldado por Facebook, que
operaría con una versión modificada del sistema operativo Android, de
Google, ayudaría a la red social a promocionar el uso de sus
aplicaciones y recopilar más datos de sus usuarios. Un vocero de
Facebook y HTC no comentaron al respecto.
Amazon
Para Amazon, 2013 podría ser el año en que presente su tan anticipado teléfono inteligente.
El gigante de las compras en línea con
sede en Seattle ha estado probando un teléfono inteligente con sus
proveedores asiáticos y podría lanzarlo a comienzos del año próximo,
según personas al tanto de los planes. Un teléfono inteligente de Amazon
partiría de su experiencia con los Kindle Fire HD y su pujante tienda
de aplicaciones, que ya cuenta con más de 60.000 aplicaciones que operan
con el software Android de Google.
Un aparato de esa naturaleza también
podría arrebatarle participación de mercado al iPhone de Apple y
desafiar a fabricantes que producen teléfonos Android, como Samsung.
Amazon podría lanzar su teléfono inteligente como una opción barata, de
bajos márgenes que generaría sus ganancias con la venta de mercancía en
su sitio Amazon.com. Amazon no hizo comentarios.
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