Google admite haber utilizado altavoces inteligentes para escuchar grabaciones de audio privadas de sus usuarios
4-5 minutes
En una buena parte de más de 1.000 audios filtrados por un
empleado de Google se escucharon conversaciones no solamente privadas,
sino íntimas.
Este jueves 11 de julio, Google emitió un comunicado en
el que informa sobre la filtración de un conjunto de grabaciones de
audio privadas de sus clientes. Según admitió el gigante informático, el
responsable de la fuga fue uno de sus «expertos en idiomas», empleados
que a través de los parlantes inteligentes de Google Home escuchan los
audios confidenciales de sus usuarios para, supuestamente, «desarrollar
tecnologías del habla para más idiomas».
«Acabamos de enterarnos de que uno de estos revisores de idiomas ha violado nuestras políticas de seguridad de datos al filtrar datos confidenciales de audio holandeses.
Nuestros equipos de respuesta de seguridad y privacidad se han activado
en este tema, están investigando y tomaremos medidas», comunicó la
compañía.
‘Hey Google’
Según se explica a continuación en el texto, las muestras de audio en
cuestión provienen de comandos de voz que imparten los usuarios al
Asistente de Google presente en los parlantes inteligentes y en
dispositivos móviles con Android. Los expertos de la empresa revisan alrededor de 0,2 % de estas grabaciones,
pero —asegura el documento— ninguno de estos fragmentos de audio está
asociado a ninguna cuenta de usuario, y su revisión se efectúa
únicamente con el fin de mejorar la tecnología del asistente virtual.
Se alega asimismo que las grabaciones de audio se transcriben y se
envían a Google solo si el dispositivo detecta que son voces dirigidas
al Asistente. Por ejemplo, mediante el comando ‘Hey Google’ o por la
activación a través del botón físico.
El comunicado termina destacando que los usuarios disponen de
«herramientas para administrar y controlar» o incluso «desactivar por
completo el almacenamiento de datos de audio en sus cuentas de Google», o
bien activar la función que permite que dichos datos sean eliminados
automáticamente cada tres o 18 meses.
La filtración
La inesperada confesión salió a la luz después que el pasado miércoles un medio belga, VRT NWS,
reportara que el gigante estadounidense tiene contratos con empresas en
todo el mundo, cuyos empleados escuchan y revisan las grabaciones de
audio del Asistente de Google. De hecho, fue el propio «revisor de
idiomas» responsable de la filtración el que se puso en contacto con el
medio.
VRT asegura que ha revisado «más de mil extractos grabados a través del Asistente de Google«,
que recibió del subcontratista de la compañía, y que en dichos audios
se pudieron «escuchar claramente» las direcciones físicas y otras
informaciones confidenciales de los clientes.
Otras fuentes familiarizadas con el tema confirmaron que estos
fragmentos no se vinculan a ninguna cuenta y que el nombre de usuario se
reemplaza con un número de serie anónimo. No obstante —señala el
medio—, no resulta difícil descubrir la identidad de una persona:
«Simplemente tienes que escuchar con atención lo que dice». Según
admitieron las fuentes, los clientes a menudo mencionan una dirección,
un nombre personal u otro dato que hace que sea sencillo
encontrarlos en Facebook o en el propio Google.
No simplemente privado, sino íntimo
Aunque para que se active la grabación de audio se necesita un
comando especial, a veces esto puede ocurrir involuntariamente, por
error, si una persona pronuncia algo parecido a ‘Hey Google’ o
presiona algún botón incorrecto.
En 153 de más de 1.000 de audios analizados, indica el medio belga, se escucharon conversaciones «que nunca deberían haberse grabado y
durante las cuales claramente no se dio el comando ‘Ok Google'»; entre
ellas, conversaciones íntimas en el dormitorio, o entre padres e hijos, e
incluso algunas de trabajo en las que se mencionaron secretos
profesionales.
Las grabaciones escuchadas demostraron, por ejemplo, que no solo hay
muchos hombres que buscan pornografía, sino que muy a menudo lo hacen a
través de los parlantes inteligentes. Fuente:https://actualidad.rt.com/actualidad/320853-filtran-audios-altavoces-inteligentes-google
No hay comentarios.:
Publicar un comentario