Así es la guerra de Facebook contra los perfiles falsos
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El creciente número de perfiles falsos que hay en Facebook son un dolor de cabeza para la compañía tecnológica. Los
trolls (el nombre que reciben) desvirtúan el uso del botón
me gusta,
modificando la popularidad de determinadas páginas o usuarios en la red
social. Precisamente, la madre de los huevos de los beneficios de
Facebook. En estos momentos, es una de las bases de datos sobre gustos
personales más importantes del mundo. Por ello, la compañía libra una
verdadera guerra contra las falsificaciones.
La responsable mundial de marketing de la compañía, Carolyn Everson,
explica cómo se desarrolla la purga iniciada el pasado octubre. En ella,
se persiguen cuentas y usuarios de forma individual, en lugar de hacer
una acción masiva a través de algoritmos. Intentan cazar a la persona
responsable de los perfiles falsos, no se limitan a eliminar el usuario o
la página fraudulenta. “Los vigilamos atentamente”, afirma Everson en
una entrevista publicada en
Business Insider.
Centros especializados
La red social creada por Mark Zuckerberg tiene equipos de operaciones
dedicados a vigilar a los usuarios en “India, Dublín, California y
Austin”, detalla la directiva. Se dedican a monitorizar el uso que se
hace de la red social para perseguir la ansiada “identidad única”.
Everson recuerda que la existencia de trolls no es un problema sólo
de Facebook y destaca la importancia de asegurar que desde una misma ID
ni se suplanten identidades ni se usen páginas de forma fraudulenta. “No
perseguimos la página que alguien pueda hacer de a su perro”, señala la
directiva. Se dedican a perseguir “a quienes llamamos
malos actores”.
¿Usuarios protegidos?
La purga para eliminar los usuarios falsos del sistema ha suscitado
nuevas críticas sobre la privacidad de los usuarios de la red social.
Además, no soluciona otra de las grandes problemáticas que Facebook
tiene sobre la mesa: ¿qué pasa con los perfiles de la gente que ha
fallecido? Más deberes pendientes para los responsables de la red
social.
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