Once millones de usuarios abandonan Facebook por falta de privacidad

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Once millones de usuarios eliminaron sus páginas en la red social Facebook. Según las encuestas, cerca de la mitad de ellos explica su proceder aduciendo la falta de privacidad en internet.

Las recientes informaciones de seguimiento que la Agencia Nacional de Seguridad (NSA) de EEUU practica en internet sirvieron de empujón para eliminar las cuentas. Expertos opinan que semejante “huída” de usuarios obligará a los propietarios de las redes sociales a pensar en la conveniencia de tan estrecha cooperación con los servicios secretos. 

La prensa ya ha bautizado como “suicidio virtual” esta nueva tendencia. Casi nueve millones de personas en EEUU y dos millones en Gran Bretaña no se apiadaron de las fotografías, videos cortos y otras informaciones que reunieron durante años en sus cuentas de Facebook. 

La edición británica The Daily Mail publicó días atrás los resultados de un sondeo de opinión realizado por la Universidad de Viena, que reveló que los usuarios también antes abandonaban Facebook. Los austriacos realizaron su investigación tres años atrás. Ya entonces la mayoría de los encuestados – el 43 % – reconocieron que dejan las redes sociales por temor a la falta de privacidad en internet. En segundo lugar se menciona la disconformidad general con el servicio. Entre otras razones están la falta de deseo de mantener conversaciones hueras y temer volverse dependiente de la red social. Pero durante los tres años transcurridos el problema no desapareció, por no decir más, señala el jefe del grupo que llevó a cabo la investigación, el profesor de la Universidad de Viena, Stefan Stieger: 

–Es una simple casualidad que el artículo en el The Daily Mail haya aparecido precisamente ahora, cuando estas cuestiones cobraron gran actualidad por el seguimiento por parte de la NSA. Pero, al propio tiempo, esto muestra cuán actual sigue siendo el tema abordado. Entonces, tres años atrás, por la situación de disconformidad generada, muchos usuarios empezaron a abandonar Facebook. Ahora estamos viendo algo parecido. 

El motivo para la primera ola de “fugas” de Facebook fue lo dicho por el propietario del servidor Mark Zuckerberg en el sentido de que las personas tienen una idea anticuada de la privacidad en internet. Ahora los usuarios de las redes sociales con ayuda del exinformático de la NSA, Edward Snowden, obtuvieron una información bastante concreta: el “hermano grande” los está vigilando fijamente, usando programas complicados y con toda una plantilla de empleados. Es obvio que después de semejante cosa ya sean millones los usuarios que dejaron Facebook. 

A decir verdad, no en todos los países la amenaza de seguimiento y de pérdida de la privacidad fue acogida con seriedad. Una encuesta efectuada por la página web de La Voz de Rusia, mostró que en Alemania solo el 10 % de los interrogados eliminaron sus páginas y otro 16 % ahora manejan sus datos personales con más cuidado. Entre los visitantes francófonos de la página el 13 % ya se libró de las cuentas y un 23 % más piensa hacerlo. Los usuarios angloparlantes fueron los más asustados por la perspectiva del seguimiento: el 57 % de ellos ya eliminaron sus páginas en Facebook. Pero tan solo un 4 % de los usuarios rusos abandonaron Facebook. 

Cabe señalar que los usuarios que dejan Facebook difícilmente actúen bajo la influencia del momento y las emociones. Lo más probable es que se trate de una resolución bien sopesada, ya que salir de las redes sociales no es tan fácil, declaró entrevistado por La Voz de Rusia, el profesor de sociología de la UAB, Cornellá, Michael Macy: 

–Es extraordinariamente difícil eliminar la cuenta, Facebook se resistirá por todos los medios. Mucho más fácil es simplemente no usarla. Además, al eliminar la cuenta usted pierde todo su contenido, fotografías, etc. Se hace todo lo posible para evitar que los usuarios den tal paso. Pero si ellos de todas maneras eliminan sus cuentas, pues están dando una señal muy clara que refleja su preocupación por la privacidad de la información personal. 

¿Continuará la eliminación masiva de cuentas? ¿Y en qué puede terminar todo esto? A estas preguntas de La Voz de Rusia respondió Jim Killock, director ejecutivo de Open Rights Group, una organización dedicada a la defensa de los derechos de los usuarios de internet: 

–Esto incidirá sin falta en el negocio. Entre otras cosas Facebook perderá ingresos. Pero, por otra parte, es algo positivo, dado que en este caso las compañías deberán revisar sus relaciones con los servicios secretos norteamericanos y ser más atentos con las leyes que permiten al Gobierno seguir las informaciones y vulnerar la confidencialidad . Las leyes norteamericanas potencialmente brindan a los servicios secretos la posibilidad de obtener cualquier tipo de información sobre cualquier persona que potencialmente les interese. Esto es ahora un hecho universalmente conocido. El Gobierno no hará nada. En este caso, pienso que la presión social es muy oportuna. 

Claro que está la otra cara del problema. La cultura de comportamiento en el espacio web dista mucho de la perfección, y es que se puede asegurar la privacidad simplemente observando cierta “higiene” en el trabajo en la red, afirma el politólogo mexicano Gabriel Carrillo: 

–Yo uso Facebook de tal modo que nadie pueda obtener mayores informaciones sobre mí. La mejor y, por lo visto, la única manera de hacerlo es no publicar ningún tipo de datos confidenciales sobre uno mismo. Yo no cuelgo los números de mis teléfonos, fotografías personales, los números de las tarjetas de crédito. Para mi Facebook es, por encima de todo, un medio de información masiva, a través del cual me entero de los acontecimientos mundiales de actualidad, y no un banco de datos personales. A mi juicio, muchas personas no comprenden la importancia de observar la “higiene” en el espacio web. 

Una vez armado el escándalo relacionado con el seguimiento, las compañías Facebook, Google y Yahoo propusieron introducir nuevas reglas de “transparencia”, que permitirán a los usuarios verificar qué informaciones y en qué cantidades juntan los servicios secretos. Según la opinión de expertos, tal transparencia ayudará en cierto grado. Pero, de todos modos, las autoridades deben dar el paso más importante, restringiendo legislativamente la posibilidad de seguimiento de personas sin la resolución correspondiente del tribunal. Mientras no se lo haga, las redes sociales seguirán perdiendo usuarios y, al mismo tiempo, ingresos. 

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Nota: Las opiniones expresadas por el autor no necesariamente coinciden con los puntos de vista de la redacción de La Voz de Rusia.

Andréi Smirnov